Xóa dữ liệu và thu hồi quyền truy cập

1. Xóa dữ liệu trong app

1. Mở VeyPlay → Settings.
2. Đăng xuất YouTube chỉ chuyển về Guest và giữ tài khoản/token đã lưu để dùng lại.
3. Chọn Remove account trong VeyPlay hoặc revoke VeyPlay tại Google Account Permissions để xóa token, tài khoản và hồ sơ liên quan khỏi thiết bị.
4. Dùng các mục xóa cache/history hoặc xóa từng favorites, playlists, queue và media đã nhập nếu phiên bản app cung cấp các nút tương ứng.
5. Mở Downloads trong Local Library và xóa các tệp offline không còn cần; đồng thời xóa bản sao media trong sandbox VeyPlay nếu cần.
6. Nếu đã dùng “Lưu vào thư viện thiết bị”, hãy xóa riêng bản sao đó trong Photos/Gallery/Music. Xóa Downloads hoặc gỡ VeyPlay không xóa bản sao đã export.

2. Xóa toàn bộ dữ liệu local

Android

1. Mở System Settings → Apps → VeyPlay → Storage & cache.
2. Chọn Clear storage/Clear data, hoặc gỡ cài đặt VeyPlay.

iOS

1. Mở Settings → General → iPhone Storage → VeyPlay.
2. Chọn Delete App. “Offload App” có thể giữ Documents & Data nên không phù hợp nếu mục tiêu là xóa toàn bộ.

Việc này xóa database, cache, imported media trong app sandbox, Preferences và secure storage theo hành vi của hệ điều hành. Tệp gốc bên ngoài sandbox mà bạn từng import không bị xóa.

3. Thu hồi YouTube/Google

1. Truy cập Google Account → Third-party access.
2. Chọn VeyPlay và thu hồi quyền truy cập.
3. Nếu muốn xóa dữ liệu do Google/YouTube lưu, dùng công cụ privacy/data deletion trong Google Account; VeyPlay không thể xóa dữ liệu Google thay bạn.

4. Advertising ID và privacy choices

• Trong VeyPlay Settings, mở lại “Cài đặt quyền riêng tư quảng cáo” để thay đổi consent.
• Trên Android, dùng System Settings → Privacy → Ads để reset/delete Advertising ID nếu thiết bị hỗ trợ.
• Trên iOS, dùng Settings → Privacy & Security → Tracking để tắt quyền tracking.

5. Subscription không bị hủy khi xóa dữ liệu

Xóa app/data không hủy VeyPlay Pro. Hủy riêng tại Apple Subscriptions hoặc Google Play Subscriptions.

6. Gửi yêu cầu privacy/data deletion

Nếu bạn đã gửi email hỗ trợ hoặc tin rằng Genlogica Labs đang giữ dữ liệu liên hệ của bạn, gửi yêu cầu tới [email protected] với subject “VeyPlay Data Deletion Request”. Không gửi password, OAuth token, receipt, IDFA/Advertising ID hoặc ảnh giấy tờ nếu chưa được yêu cầu qua kênh an toàn.

Hãy cung cấp: email từng dùng để liên hệ support, platform, ngày gần nhất liên hệ và phạm vi muốn xóa. Chúng tôi sẽ xác minh hợp lý, trả lời trong thời hạn luật áp dụng và thông báo dữ liệu đã xóa hoặc dữ liệu phải giữ vì nghĩa vụ pháp lý, chống gian lận, giải quyết tranh chấp hay bảo vệ quyền hợp pháp.

Do Phase 1 không có account/backend VeyPlay, chúng tôi không thể truy cập/xóa dữ liệu chỉ nằm trên thiết bị của bạn; hãy dùng mục 1–2.

Data Deletion — English

Delete in-app or device data

Sign out from YouTube only switches to Guest and keeps the saved account/token for reuse. To delete them, use Remove account in VeyPlay or revoke VeyPlay at Google Account Permissions. In Local Library, open Downloads and delete offline files you no longer need. Copies exported with “Save to device library” must be deleted separately in Photos/Gallery/Music; clearing Downloads or uninstalling VeyPlay does not remove those exported copies. You can also clear cache/history and remove favorites, playlists, queue items or imported media in VeyPlay Settings. On Android use Settings → Apps → VeyPlay → Storage & cache → Clear storage, or uninstall. On iOS use Settings → General → iPhone Storage → VeyPlay → Delete App; Offload App may retain documents.

Revoke Google access

Visit Google Account Permissions, select VeyPlay and revoke access. Use Google privacy tools for data controlled by Google/YouTube.

Ad privacy controls

Reopen ad privacy choices in VeyPlay Settings. Reset/delete the Android Advertising ID in system Privacy/Ads settings where available, or change iOS Tracking permission under Privacy & Security.

Subscriptions

Deleting the app or its data does not cancel VeyPlay Pro. Cancel separately through Apple or Google Play.

Submit a request

Email [email protected] with subject “VeyPlay Data Deletion Request” if you previously contacted support or believe Genlogica Labs retains your contact data. Include the contact email, platform, approximate last support date and requested scope. Never send passwords, OAuth tokens, receipts or advertising identifiers. We will respond within applicable legal timeframes and explain any legally required retention.